Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
PANORAMICA
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Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, usufruisci del nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni
(“Termini e condizioni del servizio”, “Termini”), che includono i termini, le condizioni e le informative aggiuntive citate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini e condizioni del servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di commenti e altri contenuti.
Leggi con attenzione questi Termini e condizioni del servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni del servizio. Se non accetti integralmente i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare i suoi servizi. Se i presenti Termini e condizioni del servizio vengono considerati una proposta, l'accettazione è espressamente limitata ai Termini stessi.
Eventuali nuove funzionalità e strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini e condizioni del servizio. Puoi consultare la versione più recente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per vedere se sono presenti delle modifiche. La prosecuzione dell'utilizzo o dell'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche equivale all'accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di ecommerce online per venderti i nostri prodotti e servizi.
SEZIONE 1 - TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o che hai la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai autorizzato a consentire a qualsiasi minore sotto la tua responsabilità di utilizzare questo sito.
Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né puoi, nell'uso del Servizio, violare alcuna legge vigente nel tuo ordinamento
(incluse a puro titolo esemplificativo le leggi sul copyright).
Non ti è consentito diffondere worm, virus o altri tipi di codice dannoso.
La violazione di una qualsiasi disposizione dei Termini comporterà l'immediata cessazione del tuo diritto a usare i Servizi.
SEZIONE 2 - CANCELLAZIONE ORDINI
Le nostre policy riguardanti le cancellazioni variano in base al tipo di merce e la motivazione della tua richiesta:
- Articoli in preordine riportanti la dicitura [PREORDER] nel titolo: Puoi richiedere la cancellazione del tuo ordine entro 24 ore dalla ricezione della nostra email di follow up, che ti invieremo dopo l'email di conferma del tuo ordine. La tua richiesta di cancellazione sarà accolta solo nel caso in cui tu non accettassi di ricevere articoli la cui scatola/copertina/cover esterna potrebbe presentare potenziali imperfezioni quali lievi ammaccature e graffi. Non accettiamo cancellazioni per cambio idea o altre motivazioni.
-
Articoli in-stock: Accettiamo cancellazioni senza una motivazione specifica entro 24 ore dalla ricezione della nostra email di follow up, che ti invieremo dopo l'email di conferma del tuo ordine. Non possiamo accettare cancellazioni una volta trascorse le 24 ore in quanto l'elaborazione del tuo ordine è già iniziata.
Tratterremo dal tuo rimborso le commissioni di transazione per ordini pagati tramite carta di credito, PayPal, Klarna, Bancontact, iDeal, Google Pay, Apple Pay. Le commissioni di transazione sono le seguenti:
- Carte di credito/debito: Unione Europea: 1,9% + 0,25€ - Extra UE: 3,6% + 0,25€
- PayPal: 3,4% + 0,35€
- Bancontact/iDeal: 1,9% + 0,25€
- Klarna: 4,99% + 0,35€
Non tratterremo dal tuo rimborso le commissioni di transazione solo ed esclusivamente se l'ordine deve essere cancellato a causa di un nostro errore.
SEZIONE 3 - RIMBORSI, SOSTITUZIONI E RESI
Facciamo del nostro meglio per promuovere correttezza e trasparenza, e perciò ti chiediamo sempre di fare un unboxing video non appena ricevi il tuo ordine, in modo da poter verificare lo stato della merce e poterti aiutare nel caso in cui tu voglia richiedere un rimborso.
Il video deve mostrare l'apertura della scatola/busta di spedizione quando è ancora sigillata, gli articoli al suo interno, e il problema relativo ad essi dev'essere chiaramente visibile.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare reclami relativi a merce danneggiata o mancante senza unboxing video completo e non editato/tagliato.
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto o utilizzato, il sigillo di fabbrica deve essere intatto e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@noxkshop.com.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di spedizione saranno sempre a tuo carico. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
MERCE DANNEGGIATA DOPO LA CONSEGNA
Decliniamo ogni responsabilità legata all'uso improprio degli articoli in vendita sul nostro sito. Questo include ma non si limita a:
• Danni a dispositivi elettronici quali speaker e lightstick derivati da un uso errato;
• Danni ad articoli di abbigliamento causati da uso eccessivo e metodi di lavaggio errati;
• Scolorimento e danni a gioielli e accessori causati da uso quotidiano ed esposizione a sudore, luce solare, umidità, profumi, cosmetici, sfregamento, contatto con vestiti e altri accessori.
Ogni articolo presente sul nostro sito è venduto esclusivamente come oggetto da collezione che necessita di essere usato con cura e conservato correttamente. Accessori quali gioielli, spille, portachiavi, fermagli per capelli, ecc, sono prodotti con materiali fragili e il loro uso deve essere assolutamente saltuario per preservarne la qualità.
Abbigliamento, borse, zaini, ciabatte e simili non sono pensati per un uso prolungato ed è necessario seguire le istruzioni di lavaggio per evitare danni.
Non offriamo in alcun caso rimborsi per danni causati dal mancato rispetto dei consigli sopra menzionati.
CONDIZIONE DELLA MERCE
Tutti gli articoli presenti sul questo sito sono ufficiali, autentici e sigillati in fabbrica. In rare, specifiche occasioni (i.e. nel caso di album di tipo 'blind box' in cui il cliente ha la possibilità di scegliere il proprio membro preferito) i nostri fornitori coreani si riservano il diritto di aprire gli album per ispezionare il contenuto e poi sigillarli di nuovo.
Ciò è per assicurarsi che il cliente riceva la versione esatta che ha ordinato.
Questo metodo viene usato solo ed esclusivamente quando, a causa della mancanza di tag/scritte esterne sulla confezione, non è possibile determinare quale membro si trovi all'interno della blind box senza aprirla.
ECCEZIONI
Prego notare che la confezione esterna (cover, scatola, copertina) di album, lightstick, merchandise serve esclusivamente per proteggere i contenuti.
Inoltre è importante tenere presente che photocard, poster e altra merchandise sono spesso realizzati con materiali molto delicati e fragili.
Perciò, eventuali piccolissime imperfezioni, difetti di fabbrica, variazioni di colore, graffi e ammaccature possono essere presenti. Essi non sono da considerarsi difetti e non costituiscono in nessun caso motivo di reso, rimborso, reclamo o sostituzione della merce.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Nox K-pop Shop si riserva inoltre il diritto di negare il reso a propria discrezione.
SOSTITUZIONI
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
RIMBORSI
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@noxkshop.com.
SEZIONE 4 - SPEDIZIONI
Al momento offriamo spedizioni verso i seguenti paesi: Italia, Austria, Croazia, Francia, Ungheria, Paesi Bassi, Slovenia, Belgio, Czechia, Lussemburgo, Polonia, Spagna (escluse le Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta, Melilla), Danimarca, Portogallo, Grecia, Slovacchia, Romania, Germania, Irlanda, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Svezia, Bulgaria, Regno Unito, Svizzera.
Per assicurarsi che la spedizione vada a buon fine, il cliente è tenuto a fornire, al momento del check-out, i seguenti dati relativi al destinatario: nome e cognome completo, indirizzo (via, numero civico, CAP, città, provincia/regione, Paese), numero di telefono, indirizzo e-mail valido.
Qualsiasi spesa doganale aggiuntiva è esclusivamente a carico del cliente.
Nox K-Pop Shop declina ogni responsabilità legata all'errata compilazione dei dati personali del destinatario.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Nox K-Pop Shop in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
SEZIONE 5 - CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di negare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.
Comprendi che i tuoi contenuti (ad eccezione dei dati della carta di credito) possono essere trasferiti in chiaro e implicano (a) trasmissioni su varie reti; e
(b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati delle carte di credito vengono sempre crittografati durante il trasferimento sulle reti.
Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, né l'uso del Servizio, l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio è fornito senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in alcun modo i presenti Termini.
SEZIONE 6 - PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
Non saremo responsabili nel caso in cui le informazioni rese disponibili su questo sito non dovessero risultare accurate, complete o aggiornate. I materiali su questo sito sono da intendersi come puramente indicativi e non dovranno essere presi a riferimento o utilizzati come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione più autorevoli, accurate, complete o aggiornate. Facendo affidamento sulle informazioni di prendere decisioni senza consultare fonti di informazione più autorevoli, accurate, complete o aggiornate. Facendo affidamento sulle informazioni di questo sito te ne assumi il rischio.
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SEZIONE 7 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) senza preavviso in qualsiasi momento.
Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terze parti per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.
SEZIONE 8 - PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate, ed essere soggetti a reso o sostituzione solo in base alla nostra Informativa su rimborsi e resi.
Abbiamo fatto ogni sforzo possibile per mostrare colori e immagini fedeli dei prodotti presenti nel negozio. Tuttavia non possiamo garantire che i colori
visualizzati sullo schermo del tuo computer siano accurati.
Ci riserviamo il diritto (anche se non siamo obbligati a farlo) di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi nei confronti di qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione. Potremo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di prodotti o servizi che offriamo.
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errori del Servizio vengano corretti.
SEZIONE 9 - ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto. A nostra esclusiva discrezione potremo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni potranno riguardare gli ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremo tentare di avvisarti tramite l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che a nostro insindacabile giudizio sembrino effettuati da grossisti, rivenditori o distributori.
Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altri dettagli, come l'indirizzo email, il numero e la data di scadenza delle carte di credito, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa su rimborsi e resi.
SEZIONE 10 - STRUMENTI OPZIONALI
Potremo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcuna forma di controllo o gestione.
Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti ”così come sono” e ”come disponibili”, senza alcun tipo di garanzia, dichiarazione, condizione o avallo. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito avverrà interamente a tuo rischio e discrezione. Starà a te assicurarti di conoscere e approvare i termini e le condizioni a cui sono soggetti gli strumenti di terze parti.
In futuro potremo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (ad esempio, introducendo nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini e condizioni del servizio.
SEZIONE 11 - LINK DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.
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SEZIONE 12 - COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI MATERIALI INVIATI
Se ci invii online, via email, tramite posta ordinaria o in altro modo determinati materiali (congiuntamente denominati “commenti”) — ad esempio, su nostra richiesta, contributi per la partecipazione a concorsi, oppure senza una nostra richiesta, idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali — accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsiasi altro modo e con qualsiasi mezzo i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di (1) mantenere riservati i commenti; (2) pagare compensi per i commenti; o (3) rispondere ai commenti.
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SEZIONE 14 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
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SEZIONE 15 - USI PROIBITI
Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini e condizioni del servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:
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SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata fino al limite massimo consentito dalla legge.
SEZIONE 17 - INDENNIZZO
Accetti di risarcire, difendere e tenere indenne Nox K-Pop Shop e le sue imprese controllanti, controllate e affiliate, nonché i suoi partner, dirigenti, amministratori, agenti, appaltatori, concessori di licenza, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse le spese legali in misura ragionevole, avanzata da qualsiasi soggetto terzo e dovuta o derivante dalla tua violazione dei presenti Termini e condizioni del servizio o dei documenti in essi incorporati mediante riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terze parti.
SEZIONE 18 - SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata scissa dai presenti Termini e condizioni del servizio, senza pregiudizio per la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.
SEZIONE 19 - DATI AZIENDALI
P.IVA: 04550000246
Sede Legale: Via Margnan, 65 Bassano del Grappa, 36061, Italia
REA: 419839 / VI
Recapito: info@noxkshop.com
SEZIONE 20 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di cessazione sopravvivranno a tutti gli effetti alla risoluzione del presente accordo.